🔐 Gizlilik Politikamız | Speaky Mobil

📋 Giriş ve Genel Bilgilendirme

Speaky Mobil olarak kullanıcılarımızın gizliliğine verdiğimiz önemi her zaman en üst düzeyde tutmaktayız. 🛡️ Sohbet hizmetlerimiz ve sohbet odası satış platformumuz aracılığıyla sunduğumuz tüm hizmetlerde, kullanıcı verilerinin korunması temel önceliğimiz olmaya devam etmektedir.

Bu Gizlilik Politikası; Speaky Mobil platformunu kullanan tüm bireyler için geçerli olup hangi verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açık biçimde ortaya koymaktadır. Platformumuzu kullanmaya devam ederek bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

🏢 Veri Sorumlusu Bilgileri

Platform Adı: Speaky Mobil

Hizmet Türü: Çevrimiçi sohbet platformu ve sohbet odası satış hizmeti

Uygulama Alanı: Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde ve uluslararası kullanıcılara yönelik dijital hizmetler

Speaky Mobil, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekte olup kullanıcı verilerinin işlenmesinden ve korunmasından doğrudan sorumludur.

📊 Topladığımız Veriler

Speaky Mobil, hizmetlerini sunabilmek amacıyla çeşitli kategorilerde kullanıcı verisi toplamaktadır. Bu veriler aşağıdaki başlıklar altında sınıflandırılmaktadır:

👤 1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

Platforma kayıt olurken ya da sohbet odası satın alma işlemi gerçekleştirirken aşağıdaki bilgiler talep edilebilmektedir:

✅ Ad ve soyad bilgisi

✅ E-posta adresi

✅ Kullanıcı adı ve şifre

✅ Telefon numarası (ödeme işlemleri için)

✅ Fatura adresi (sohbet odası satın alımlarında)

💬 2. Sohbet ve Platform Kullanım Verileri

Platformumuzda gerçekleştirdiğiniz faaliyetlere ilişkin teknik veriler otomatik olarak toplanmaktadır:

✅ Sohbet odalarına giriş ve çıkış zamanları

✅ Platform üzerindeki oturum süreleri

✅ Kullandığınız özellikler ve etkileşimler

✅ Şikayet ve destek talepleriniz

⚠️ Önemli Not: Sohbet içerikleri yalnızca yasal zorunluluk halleri ve platform güvenliği kapsamında incelenmektedir. Özel sohbet içerikleri üçüncü taraflarla kesinlikle paylaşılmamaktadır.

💳 3. Ödeme ve Finansal Veriler

Sohbet odası satın alma işlemleri sırasında aşağıdaki bilgiler işlenmektedir:

✅ Ödeme yöntemi türü (kredi kartı, banka kartı vb.)

✅ Fatura bilgileri

✅ İşlem tutarı ve tarihi

✅ Sipariş geçmişi

🔒 Güvenlik Notu: Kredi kartı numarası, CVV kodu gibi hassas ödeme bilgileri Speaky Mobil sunucularında saklanmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri PCI-DSS sertifikalı güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

🌐 4. Teknik ve Cihaz Verileri

Platform kullanımı sırasında otomatik olarak toplanan teknik veriler şunlardır:

✅ IP adresi

✅ Kullanılan tarayıcı türü ve versiyonu

✅ İşletim sistemi bilgisi

✅ Cihaz türü (masaüstü, mobil, tablet)

✅ Platforma erişim tarihi ve saati

✅ Kullanılan internet servis sağlayıcısı (ISS) bilgisi

🍪 5. Çerez (Cookie) Verileri

Speaky Mobil, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çeşitli çerez türleri kullanmaktadır:

🟢 Zorunlu Çerezler: Platform işlevselliği için vazgeçilmez olan çerezler. Devre dışı bırakılamazlar.

🔵 Performans Çerezleri: Platformun hangi sayfalarının en çok ziyaret edildiğini anlamamıza yardımcı olan anonim istatistik verileri.

🟡 İşlevsellik Çerezleri: Kullanıcı tercihlerini (dil, tema vb.) hatırlayan çerezler.

🟠 Pazarlama Çerezleri: Kullanıcılara ilgili reklamlar göstermek amacıyla kullanılan çerezler (kullanıcı onayına tabidir).

🎯 Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Speaky Mobil, topladığı verileri yalnızca aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmaktadır:

🛠️ Hizmet Sunumu ve İyileştirme

📌 Sohbet platformu hizmetlerinin kesintisiz sunulması

📌 Sohbet odası satın alma işlemlerinin tamamlanması

📌 Kullanıcı hesaplarının yönetimi

📌 Platform performansının izlenmesi ve iyileştirilmesi

📌 Teknik sorunların tespit edilmesi ve çözülmesi

🔐 Güvenlik ve Doğrulama

📌 Kullanıcı kimliklerinin doğrulanması

📌 Yetkisiz erişim girişimlerinin engellenmesi

📌 Sahte hesap ve spam faaliyetlerinin önlenmesi

📌 Platform kural ihlallerinin tespiti

📌 Dolandırıcılık girişimlerinin engellenmesi

📣 İletişim ve Bilgilendirme

📌 Sipariş ve ödeme onay bildirimleri

📌 Sohbet odası satın alma işlemlerine ilişkin bilgilendirmeler

📌 Destek taleplerine yanıt verilmesi

📌 Platform güncellemeleri ve değişiklikler hakkında bilgilendirme

📌 Kullanıcı onayı alınmış pazarlama iletişimleri

📊 Analiz ve Geliştirme

📌 Kullanıcı davranışlarının anonim olarak analiz edilmesi

📌 Platform özelliklerinin geliştirilmesi

📌 Yeni hizmet modellerinin tasarlanması

📌 Kullanıcı memnuniyetinin ölçülmesi

🤝 Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Speaky Mobil, kullanıcı verilerini asla ticari amaçla üçüncü taraflara satmamaktadır. 🚫 Verileriniz yalnızca aşağıdaki koşullarda ve kişilerle paylaşılabilmektedir:

✅ Hizmet Sağlayıcılar

Platformun işletilebilmesi için çalıştığımız teknik iş ortakları ile sınırlı veri paylaşımı gerçekleştirilebilmektedir:

🔹 Ödeme altyapısı sağlayıcıları (yalnızca ödeme işlemi verileri)

🔹 Bulut sunucu hizmet sağlayıcıları

🔹 E-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları

🔹 Müşteri destek yazılım sağlayıcıları

Bu iş ortaklarının tamamı KVKK kapsamında veri işleme sözleşmesi imzalamış ve aynı güvenlik standartlarına uymakla yükümlüdür.

⚖️ Yasal Zorunluluklar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı verileri yetkili mercilerle paylaşılabilmektedir:

🔹 Mahkeme kararı veya savcılık talebi

🔹 Kamu güvenliğini tehdit eden durumlar

🔹 Yasal soruşturma süreçleri

🔹 Siber suç bildirimleri

🔄 İş Değişiklikleri

Speaky Mobil'in birleşme, devralma veya varlık satışı gibi kurumsal değişiklikler yaşaması halinde kullanıcı verileri de bu süreçten etkilenebilmektedir. Böyle bir durumda kullanıcılar önceden bilgilendirilecektir.

🔒 Güvenlik Önlemlerimiz

Speaky Mobil, kullanıcı verilerinin korunması için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uygulamaktadır:

🛡️ SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri transferleri 256-bit şifreleme ile korunmaktadır.

🛡️ İki Faktörlü Kimlik Doğrulama: Hesap güvenliği için ek doğrulama katmanı sunulmaktadır.

🛡️ Düzenli Güvenlik Denetimleri: Platform altyapısı periyodik güvenlik testlerine tabi tutulmaktadır.

🛡️ Erişim Kontrolü: Kullanıcı verilerine yalnızca yetkili personel erişebilmektedir.

🛡️ Veri Yedekleme: Düzenli yedekleme sistemi ile veri kaybı riski minimize edilmektedir.

🛡️ Güvenlik Duvarı: Gelişmiş firewall sistemleri ile yetkisiz erişim girişimleri engellenmektedir.

🗂️ Sohbet Odası Satışlarına Özel Gizlilik Kuralları

Speaky Mobil'in temel hizmetlerinden biri olan sohbet odası satışları kapsamında özel gizlilik kuralları uygulanmaktadır:

💬 Oda Sahibi Sorumlulukları

Bir sohbet odası satın alan kullanıcılar, oda yönetimi kapsamında belirli sorumlulukları üstlenmektedir:

📌 Oda içi kullanıcı verilerinin KVKK ile uyumlu biçimde işlenmesi

📌 Oda üyelerinin kişisel bilgilerinin üçüncü taraflarla paylaşılmaması

📌 Oda kurallarının açık ve erişilebilir biçimde yayınlanması

📌 Kullanıcı şikayetlerinin zamanında ve adil biçimde değerlendirilmesi

👥 Oda Üyesi Hakları

Bir sohbet odasına katılan kullanıcılar şu haklara sahiptir:

✅ Oda içi iletişim kuralları hakkında bilgilendirilme hakkı

✅ Kişisel verilerinin oda sahibi tarafından nasıl kullanıldığını öğrenme hakkı

✅ Odadan ayrılma ve verilerinin silinmesini talep etme hakkı

✅ Kural ihlalleri karşısında Speaky Mobil'e şikayette bulunma hakkı

🚫 Yasak Faaliyetler

Sohbet odaları kapsamında kesinlikle yasak olan faaliyetler şunlardır:

❌ Kullanıcı verilerinin izinsiz toplanması veya satılması

❌ Kişisel bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılması

❌ Kullanıcılara yönelik taciz, tehdit veya ayrımcılık

❌ Yasadışı içerik paylaşımı

❌ Spam ve yanıltıcı reklam faaliyetleri

Bu kurallara aykırı davranan oda sahipleri; uyarı, oda askıya alma veya kalıcı kapatma yaptırımlarıyla karşılaşabilmektedir.

⏳ Veri Saklama Süreleri

Speaky Mobil, kullanıcı verilerini yalnızca gerekli olan süre boyunca saklamaktadır:

Veri TürüSaklama SüresiHesap bilgileriHesap aktif olduğu sürece + 2 yılÖdeme kayıtları10 yıl (yasal zorunluluk)Sohbet geçmişi90 günIP kayıtları2 yılDestek talepleri3 yılÇerez verileri1 yıl

Saklama süresinin dolmasının ardından veriler geri döndürülemez biçimde silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

👤 Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

🔵 Bilgi Edinme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı.

🔵 Erişim Hakkı: İşlenen kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme hakkı.

🔵 Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı.

🔵 Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.

🔵 İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullarda veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı.

🔵 İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.

🔵 Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış ve makine tarafından okunabilir formatta alma hakkı.

📞 İletişim ve Başvuru

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız veya haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: gizlilik@speakymobil.com

🌐 Web: www.speakymobil.com/gizlilik

📝 Başvuru Formu: Platform içi destek merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

🔄 Politika Güncellemeleri

Speaky Mobil, bu Gizlilik Politikasını yasal düzenlemeler veya platform değişiklikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutmaktadır. 📋

Önemli değişiklikler şu kanallar aracılığıyla kullanıcılara duyurulmaktadır:

📩 E-posta bildirimi

📱 Platform içi bildirim

🌐 Web sitesi duyurusu

Politikayı düzenli aralıklarla incelemenizi tavsiye ederiz.