Kullanım Koşulları
📜 Kullanım Koşulları | Speaky Mobil
📋 Giriş ve Kabul Beyanı
Speaky Mobil platformuna hoş geldiniz! 🎉 Bu Kullanım Koşulları, Speaky Mobil'in sunduğu tüm hizmetlerden yararlanabilmek için uyulması zorunlu olan kural ve şartları kapsamaktadır.
Platformumuzu kullanmaya başladığınız andan itibaren aşağıda belirtilen tüm koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız platformumuzu kullanmaktan lütfen vazgeçiniz.
Speaky Mobil; çevrimiçi sohbet hizmetleri ve sohbet odası satışı gerçekleştiren bir dijital platform olarak Türkiye Cumhuriyeti yasaları çerçevesinde faaliyet göstermektedir. 🇹🇷
🏢 Platform Hakkında
Speaky Mobil, kullanıcılarına aşağıdaki temel hizmetleri sunmaktadır:
💬 Sohbet Hizmetleri: Bireysel ve grup sohbet imkânı sunan çevrimiçi iletişim platformu.
🏠 Sohbet Odası Satışı: Kullanıcıların kendi sohbet odalarını oluşturup yönetebileceği özelleştirilebilir oda satın alma hizmeti.
📱 Mobil Uygulama: Android ve iOS cihazlarla tam uyumlu mobil erişim imkânı.
🌐 Web Platformu: Tarayıcı üzerinden kesintisiz erişim sağlayan web arayüzü.
👤 Üyelik ve Hesap Koşulları
📌 Üyelik Gereksinimleri
Speaky Mobil'de hesap oluşturabilmek için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
✅ 18 yaşını doldurmuş olmak veya ebeveyn/vasi onayına sahip olmak
✅ Geçerli bir e-posta adresine sahip olmak
✅ Doğru ve güncel kişisel bilgiler sağlamak
✅ Tek bir aktif hesaba sahip olmak (çoklu hesap açılması yasaktır)
✅ Bu Kullanım Koşullarını ve Gizlilik Politikasını kabul etmek
🔐 Hesap Güvenliği
Kullanıcılar, hesap güvenliğinden bizzat sorumludur. Bu kapsamda:
🔒 Şifrenizi kimseyle paylaşmayınız.
🔒 Güçlü ve tahmin edilmesi zor şifreler kullanınız.
🔒 Hesabınıza yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal destek ekibimizle iletişime geçiniz.
🔒 Ortak kullanılan cihazlarda oturumunuzu kapatmayı unutmayınız.
🔒 İki faktörlü kimlik doğrulama özelliğini aktif etmenizi şiddetle tavsiye ederiz.
⚠️ Hesap güvenliğinin ihmal edilmesi nedeniyle yaşanabilecek kayıp ve zararlardan Speaky Mobil sorumlu tutulamaz.
✏️ Kullanıcı Adı Politikası
Kullanıcı adı seçiminde aşağıdaki kurallara uyulması zorunludur:
✅ Kullanıcı adı özgün ve başkasına ait olmamalıdır.
✅ Hakaret, küfür veya uygunsuz ifadeler içermemelidir.
✅ Başka kullanıcıları yanıltacak biçimde oluşturulmamalıdır.
✅ Marka, kurum veya ünlü kişi adları izinsiz kullanılamaz.
✅ Özel karakterler ve boşluklar kısıtlı biçimde kullanılabilir.
🏠 Sohbet Odası Satın Alma Koşulları
Speaky Mobil'in en önemli hizmetlerinden biri olan sohbet odası satışı kapsamında geçerli olan koşullar bu bölümde ayrıntılı biçimde açıklanmaktadır.
💳 Satın Alma Süreci
Sohbet odası satın alma işlemi aşağıdaki adımlarla gerçekleştirilmektedir:
1️⃣ Adım: Platforma giriş yapınız ve "Oda Satın Al" bölümüne gidiniz.
2️⃣ Adım: İhtiyaçlarınıza uygun oda paketini seçiniz.
3️⃣ Adım: Oda adı, kapasitesi ve özelleştirme tercihlerinizi belirleyiniz.
4️⃣ Adım: Ödeme bilgilerinizi güvenli altyapımız üzerinden giriniz.
5️⃣ Adım: Satın alma işlemini onaylayınız ve odanıza erişim sağlayınız. 🎉
📦 Sohbet Odası Paketleri ve Özellikler
Speaky Mobil bünyesinde sunulan sohbet odaları aşağıdaki temel özellikleri kapsamaktadır:
🟢 Başlangıç Paketi:
- Temel sohbet işlevleri
- Sınırlı kullanıcı kapasitesi
- Standart moderasyon araçları
- Temel özelleştirme seçenekleri
🔵 Standart Paket:
- Gelişmiş sohbet işlevleri
- Orta düzey kullanıcı kapasitesi
- Kapsamlı moderasyon araçları
- Özel tema ve görünüm seçenekleri
- Öncelikli teknik destek
🟣 Premium Paket:
- Tüm platform özelliklerine tam erişim
- Yüksek kullanıcı kapasitesi
- Gelişmiş yönetici paneli
- Özel bot ve otomasyon desteği
- 7/24 öncelikli destek hattı
- Özel rozet ve unvan sistemleri
⚖️ Oda Sahibi Yükümlülükleri
Bir sohbet odası satın alan kullanıcılar aşağıdaki yükümlülükleri üstlenmektedir:
📌 Oda içinde platformun genel kullanım kurallarını uygulamak ve denetlemek.
📌 Oda üyelerinin kişisel verilerini KVKK hükümleri çerçevesinde korumak.
📌 Oda kurallarını açık, anlaşılır ve erişilebilir biçimde yayınlamak.
📌 Platformun yasaklı içerik politikasını oda içinde de titizlikle uygulamak.
📌 Kullanıcı şikayetlerini makul süre içinde değerlendirmek ve yanıtlamak.
📌 Oda içi faaliyetlerin Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygunluğunu sağlamak.
📌 Speaky Mobil denetimlerine açık ve iş birlikçi bir tutum sergilemek.
💰 Ödeme ve Faturalama
Sohbet odası satın alma işlemlerine ilişkin ödeme koşulları aşağıdaki gibidir:
💳 Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri:
🔹 Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express)
🔹 Banka kartı (Debit Card)
🔹 Havale / EFT
🔹 Dijital cüzdan uygulamaları
📄 Fatura Bilgilendirmesi:
🔹 Her satın alma işlemi sonrasında e-fatura otomatik olarak iletilmektedir.
🔹 Kurumsal fatura talepleri destek ekibimiz aracılığıyla karşılanmaktadır.
🔹 Yıllık paketlerde özel indirim avantajlarından yararlanılabilmektedir.
🔹 Tüm fiyatlar KDV dahil olarak belirtilmektedir.
🔄 İptal ve İade Politikası
Sohbet odası satın alma işlemlerine ilişkin iptal ve iade koşulları şu şekilde belirlenmiştir:
✅ 14 Günlük Cayma Hakkı: Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.
✅ Kısmi Kullanım İadesi: 14 günlük süre içinde hizmetten kısmen yararlanılmış olması halinde, kullanılan süreye orantılı kesinti yapılarak kalan tutar iade edilmektedir.
✅ Teknik Arıza İadesi: Speaky Mobil kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle hizmetten yararlanılamaması durumunda tam iade yapılmaktadır.
❌ İade Dışı Durumlar:
🔹 14 günlük cayma süresinin dolmasının ardından yapılan talepler
🔹 Kullanım koşulları ihlali nedeniyle kapatılan odalara ilişkin talepler
🔹 Kullanıcı hatası veya ihmalinden kaynaklanan durumlar
⏱️ İade işlemleri onay tarihinden itibaren 5-10 iş günü içinde tamamlanmaktadır.
💬 Sohbet Kuralları ve İçerik Politikası
Speaky Mobil tüm kullanıcılarına güvenli, saygılı ve keyifli bir sohbet ortamı sunmayı taahhüt etmektedir. Bu doğrultuda aşağıdaki içerik politikaları tüm kullanıcılar için geçerlidir.
✅ İzin Verilen İçerikler
✔️ Saygılı ve yapıcı sohbet içerikleri
✔️ Genel kültür, spor, teknoloji ve yaşam tarzı konularındaki paylaşımlar
✔️ Eğitim ve bilgi amaçlı içerikler
✔️ Platform kurallarına uygun eğlence içerikleri
✔️ Ticari faaliyetler (yalnızca belirlenmiş odalarda ve platform kuralları çerçevesinde)
🚫 Kesinlikle Yasak İçerikler
Aşağıdaki içerik türleri Speaky Mobil platformunda kesinlikle yasaktır ve bu kurallara aykırı davranan kullanıcılar hakkında derhal yaptırım uygulanmaktadır:
❌ Nefret Söylemi ve Ayrımcılık: Irk, etnik köken, din, cinsiyet, engellilik veya cinsel yönelim temelinde ayrımcılık içeren ifadeler.
❌ Taciz ve Zorbalık: Diğer kullanıcılara yönelik her türlü sözlü taciz, tehdit, zorbalık ve kişisel saldırı.
❌ Yasadışı İçerikler: Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı kapsamında yasaklanan her türlü içerik.
❌ Çocuk İstismarı: 18 yaş altı bireylere yönelik her türlü cinsel, istismarcı veya zararlı içerik. Bu tür ihlaller derhal yetkili makamlara bildirilmektedir.
❌ Dolandırıcılık ve Sahtecilik: Kullanıcıları yanıltmaya yönelik sahte bilgi, kimlik taklidi ve dolandırıcılık girişimleri.
❌ Spam ve Reklam: Yetkisiz ticari mesajlar, otomatik spam içerikleri ve izinsiz reklam faaliyetleri.
❌ Kişisel Veri İhlali: Başka kullanıcıların kişisel bilgilerinin izinsiz paylaşılması.
❌ Telif Hakkı İhlali: Telif hakkıyla korunan materyallerin izinsiz paylaşımı.
❌ Zararlı Yazılım: Virüs, malware veya zararlı kod içeren bağlantı ve dosyaların paylaşımı.
⚠️ Yaptırımlar ve Hesap İşlemleri
Kullanım koşullarına aykırı davranan kullanıcılara aşağıdaki yaptırımlar uygulanabilmektedir:
🟡 1. Kademe — Uyarı: Kural ihlali tespit edildiğinde kullanıcıya resmi uyarı gönderilir.
🟠 2. Kademe — Geçici Askıya Alma: Tekrarlayan veya ağır ihlallerde hesap belirli bir süre için askıya alınır.
🔴 3. Kademe — Kalıcı Kapatma: Ciddi ihlallerde veya uyarılara rağmen davranışın sürmesi halinde hesap kalıcı olarak kapatılır.
⚫ Anında Kapatma: Çocuk istismarı, dolandırıcılık ve ciddi güvenlik tehdidi oluşturan ihlallerde hesap uyarı yapılmaksızın derhal kapatılır.
🔧 Hizmet Kullanım Koşulları
📡 Platform Erişimi
Speaky Mobil aşağıdaki koşullar çerçevesinde hizmet sunmaktadır:
🔹 Platform 7/24 erişilebilir olmayı hedeflemekte; ancak bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle zaman zaman kesintiler yaşanabilmektedir.
🔹 Planlı bakım çalışmaları öncesinde kullanıcılar bildirim yoluyla önceden bilgilendirilmektedir.
🔹 Speaky Mobil, önceden bildirim yapmaksızın hizmet kapsamını değiştirme, genişletme veya kısıtlama hakkını saklı tutmaktadır.
🤖 Otomatik Erişim Yasağı
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
❌ Bot, robot veya otomatik yazılımlar aracılığıyla sisteme yetkisiz erişim
❌ Veri kazıma (scraping) ve otomatik veri toplama işlemleri
❌ Platform güvenlik sistemlerini aşmaya yönelik girişimler
❌ DDoS saldırısı veya sunucu kaynaklarını aşırı yükleme
❌ Açık ya da gizli API'lerin izinsiz kullanımı
📲 Üçüncü Taraf Bağlantılar
Speaky Mobil platformu, zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine veya uygulamalara yönlendiren bağlantılar içerebilmektedir. Bu bağlantılara ilişkin önemli hususlar şunlardır:
⚠️ Speaky Mobil, üçüncü taraf platformların içerik ve gizlilik politikalarından sorumlu değildir.
⚠️ Harici bağlantılara tıklamadan önce ilgili platformun kullanım koşullarını incelemeniz tavsiye edilir.
⚠️ Üçüncü taraf platformlarda yaşanan sorunlar Speaky Mobil'e atfedilemez.
📝 Fikri Mülkiyet Hakları
🏷️ Speaky Mobil'e Ait Haklar
Speaky Mobil platformuna ait aşağıdaki unsurlar fikri mülkiyet koruması kapsamındadır:
🔐 Platform adı, logosu ve tüm marka unsurları
🔐 Yazılım kodu ve teknik altyapı
🔐 Tasarım, arayüz ve görsel elementler
🔐 İçerik, metin ve özgün materyaller
Bu unsurların izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasal yaptırımlara yol açmaktadır.
👤 Kullanıcı İçerikleri
Kullanıcıların platform üzerinde paylaştığı içeriklere ilişkin haklar şu şekilde düzenlenmektedir:
✅ Kullanıcılar, paylaştıkları içeriklerin fikri mülkiyet haklarını korumaya devam etmektedir.
✅ Speaky Mobil, kullanıcı içeriklerini yalnızca platform hizmetlerinin sunulması amacıyla kullanma hakkına sahiptir.
✅ Kullanıcı içeriklerinin ticari amaçla kullanılması için açık onay alınmaktadır.
⚠️ Başkasına ait telif hakkıyla korunan içeriklerin izinsiz paylaşılması kullanıcının sorumluluğundadır.
⚖️ Sorumluluk Sınırlaması
Speaky Mobil aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmemektedir:
🔹 Kullanıcıların birbirleriyle olan anlaşmazlık ve ihtilafları
🔹 Üçüncü taraf kaynaklı teknik sorunlar
🔹 Kullanıcı hatası veya ihmalinden kaynaklanan veri kayıpları
🔹 Mücbir sebep halleri (doğal afet, siber saldırı, elektrik kesintisi vb.)
🔹 İnternet servis sağlayıcısı kaynaklı bağlantı sorunları
🔹 Kullanıcının paylaştığı içeriklerden doğan üçüncü taraf talepleri
🔄 Koşullardaki Değişiklikler
Speaky Mobil, bu Kullanım Koşullarını aşağıdaki durumlarda güncelleme hakkını saklı tutmaktadır:
📋 Yasal mevzuat değişiklikleri
📋 Platform özelliklerinin güncellenmesi
📋 Güvenlik politikası değişiklikleri
📋 Hizmet kapsamının genişletilmesi veya daraltılması
Önemli değişiklikler aşağıdaki kanallar aracılığıyla önceden duyurulmaktadır:
📩 Kayıtlı e-posta adresine bildirim
📱 Platform içi bildirim sistemi
🌐 Web sitesi ana sayfası duyurusu
Değişiklik sonrasında platformu kullanmaya devam etmek, güncellenmiş koşulların kabul edildiği anlamına gelmektedir.
🏛️ Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Kullanım Koşulları; Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınarak hazırlanmış ve yorumlanacaktır. Platformun kullanımından kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
📞 İletişim
Kullanım koşullarına ilişkin sorularınız ve bildirimleriniz için:
📧 E-posta: destek@speakymobil.com
🌐 Web: www.speakymobil.com/destek
📱 Platform İçi Destek: Hesabınıza giriş yaparak destek talebi oluşturabilirsiniz.
⏱️ Tüm başvurular en geç 3 iş günü içinde yanıtlanmaktadır.